E-CAT от DEMACLENKO: больше, чем онлайн магазин

Электронный каталог запасных частей DEMACLENKO E-CAT обеспечивает поддержку ежедневной работы менеджеров по работе со снегом с интернет-магазином, подробными изображениями и техническими данными. Клиенты ценят универсальность уникального инструмента, который представляет собой нечто большее, чем просто интернет-магазин запасных частей.

Электронный онлайн-каталог DEMACLENKO E-CAT существует уже год и уже пользуется большой популярностью. «В основе E-CAT лежат подробные покомпонентные виды, которые, тем не менее, можно понять с первого взгляда, что позволяет менеджерам по эксплуатации снега найти и заказать нужную запчасть», - объясняет Стефан Хафнер, глава отдела обслуживания клиентов DEMACLENKO. Но E-CAT - это не просто интернет-магазин запчастей. Также можно загрузить листы технических данных и инструкции по эксплуатации для использования и технического обслуживания. «Например, если клиент нажимает на меню управления, ему немедленно доставляют принципиальную схему и инструкции по установке соответствующих компонентов», - объясняет Хафнер.

Возможна экспресс доставка

«Сам процесс заказа настолько прост, насколько вы можете себе представить: закиньте нужные товары в корзину, заполните форму и отправьте ее. Мы позаботимся обо всем остальном - профессионально, надежно и быстро », - добавил Хафнер. Как правило, запчасти доставляются заказчику в течение одного-трех дней, но возможна также экспресс-доставка в течение одного дня. «Более того, клиенты могут запросить дополнительные услуги. Мы отвечаем быстро, всесторонне и с конкретными ценами », - подчеркивает руководитель отдела обслуживания клиентов DEMACLENKO.

Доступ и регистрация

Клиенты получают бесплатный доступ к порталу через свою учетную запись, которую можно создать здесь >>.

Вот что говорят клиенты:

Янник Минниг, менеджер по снежным операциям в Aletsch Bahnen AG, Bettmeralp
«Я использую E-CAT DEMACLENKO не только для заказа запасных частей, но и для получения информации о конструкции системы оснежения. В разобранном виде я могу быстро понять функции отдельных компонентов и заказать нужную запчасть. Кроме того, мне не нужно заниматься бумажной работой, потому что со всеми листами данных можно ознакомиться онлайн. Я могу только рекомендовать E-CAT! »

Марко Бруннер, менеджер по снежным операциям, Bergbahnen Flumserberg AG:
«E-CAT - отличный инструмент, которым я пользуюсь более года. Я уже совершил более 40 заказов - и все они прошли быстро и без осложнений. Кроме того, я часто смотрю в программу, чтобы разобрать машины правильно. Когда я совершаю большие заказы, DEMACLENKO, делает мне специальное предложение. На вопросы, которые я посылаю, отвечают немедленно, и, как правило, доставляют запасные части на следующий день!» 

Стефан Вальзер, менеджер по снежным операциям, Lenzerheide Bergbahnen AG:
«Весь мой опыт работы с E-CAT DEMACLENKO был положительным. «Каталог четко представлен и подробен. Он становится все лучше и лучше, и полнее. Они даже очень быстро приняли мои собственные предложения. Что мне больше всего нравится, так это перейти прямо к снежной пушке в разобранном виде, а затем прямо к запчастям, которые нам нужны. Вот почему я уже совершил 20 заказов с начала сезона!»